EU 일반제품안전규정(GPSR)에 따르면, 서류로 뒷받침할 수 없는 리스팅은 내려질 때까지 기다리는 리스팅입니다.
GPSR — Regulation (EU) 2023/988 — 는 2024년 12월 13일부터 적용되었으며, 오프라인 매대 상품만큼이나 EU 소비자에게 온라인으로 판매되는 제품에도 적용됩니다. 마켓플레이스는 제22조에 따라 실사(due diligence) 의무를 부담하므로, 요청된 모든 서류는 존재하고, 최신 상태이며, 판매하는 모델과 일치해야 합니다. 저희는 모델별로 이러한 서류를 작성합니다 — 이 페이지에서는 저희가 제작하는 서류와 공급자에게 요구해야 할 사항을 보여드립니다.
적용 범위와 시기: GPSR이 본격 작동하는 지점
구 일반제품안전지침은 폐지되었으며, 2024년 12월 13일부터 이 규정이 EU 시장에 유통될 수 있는 소비자 제품의 범위를 규율합니다. 온라인 판매를 포함하며, 신제품, 중고품, 수리품, 재조립품까지 모두 포괄합니다. 부문별 규정이 이미 안전 목적을 규율하는 경우 GPSR은 1차 규정이 아니라 안전망 역할이며, 의약품, 식품 및 사료, 살아있는 식물과 동물은 적용 범위에서 제외됩니다. 스마트 펫 전자기기 — 급이기, 급수기, 자동 배변기계, 그루밍 도구, 커넥티드 장난감 — 의 경우 문제는 CE 마크 존재 여부만이 아니라 누가 안전에 책임을 지는가입니다.
책임자(responsible person)와 귀하의 역할
의무는 역할별로 부과됩니다 — 제조자, 수입자, 유통자, 수권 대표자, 물류 제공자, 온라인 마켓플레이스. EU 외 공급자로부터 구매하여 EU 소비자에게 직접 판매하면, 공장 여부와 관계없이 일반적으로 수입자의 위치에 서게 되며, 서류 및 추적성 의무가 포함됩니다. 공급자 측면은 저희의 중국산 OEM 펫 제품 소싱 체크리스트에서 다룹니다. 제16조는 엄격한 관문을 규정합니다: 해당 제품은 EU 내에 설립된 경제주체가 그 안전 적합성에 대해 책임을 지는 경우에만 제공될 수 있으며, 소비자와 당국이 열람할 수 있도록 이름, 우편 주소, 전자 연락처가 공개되어야 합니다. 공급자의 체계에 의존하기 전에 다섯 가지를 확인하십시오: 지정된 EU 책임자가 존재하는지; 그 세부 정보가 제품이나 포장에 표시되는지; 안전 관련 문의에 대응하는 실제 경로가 있는지; 서면 위임 계약이 파일로 존재하는지; 그 책임자가 기술 문서와 사고 대응 절차에 접근할 수 있는지. 배변기계 수입자는 저희의 스마트 배변기계 수입자를 위한 GPSR 카운트다운에서 더 자세히 확인할 수 있습니다.
기술 문서와 그 이면의 위험 분석
제9조 2항은 제조자에게 내부 위험 분석을 수행하고 기술 문서를 준비할 것을 요구합니다. 저희의 모델별 파일에는 다음이 포함됩니다: 제품 식별 정보(모델, 버전, 배치 또는 시리얼 형식); 의도된 용도와 합리적인 오용 사례; 전기, 배터리, 열, 기계, 화학, 소프트웨어 위해를 다루는 위험 평가; 각 규정 체계가 요구하는 시험 성적서와 서명된 선언서; 라벨 아트워크, 경고 및 사용 설명서; 신규 부품, 공급자, 펌웨어를 다루는 변경 관리 로그; 그리고 시판 후 감시 및 사고 기록.
스마트 펫 전자기기의 경우 일곱 가지 관점으로 검토하십시오: 배터리와 충전기의 오작동 가능성(과충전, 열폭주, 침수); 펌프, 모터, 움직이는 부품의 문제(막힘, 과열, 끼임); 센서의 오인식(오작동 트리거, 드리프트); 연결이 끊길 때의 상황(페어링, 펌웨어, 링크 상실); 물과 세척이 제품에 미치는 영향(침입 보호, 분리 가능 부품); 동물이 제품에 가하는 행동(씹기, 발로 긁기, 갇힘); 그리고 소프트웨어 오작동 — 두 번 배식하는 급이기, 마르는 급수기, 중간에 멈추는 배변기계 사이클. CE 인증서만으로는 기술 문서가 아닙니다 — 시험 성적서, 서명된 DoC, 모델 리스트, 변경 관리 이력을 확인해야 합니다. 전원 장난감의 배터리 서류는 인터랙티브 펫 장난감의 배터리 및 재질 문서에서 상세히 다룹니다.
라벨, 배치 추적성, 리스팅 패키지
라벨 검토는 다음을 확인해야 합니다: 제조자 이름과 우편 주소; 해당 시 수입자 정보; 제품 식별자(모델, 배치 또는 시리얼 번호); 목적 시장 언어로 된 경고와 설명서; 필요 시 EU 책임자 정보; 그리고 전압, 전력, 배터리 표기. 추적성은 완제품을 부품, 공급자, 배치 및 시험 기록과 연결합니다.
제22조에 따른 마켓플레이스 요청에 대비해 리스팅 패키지를 준비하십시오: 법인명과 연락처; EU 책임자 정보; 제품 및 배치 식별 정보; DoC와 그 시험 성적서; 라벨 아트워크와 설명서; 리스팅 안전 경고; 사고 및 리콜 연락처; 그리고 리스팅 삭제 또는 정정 절차. 플랫폼이 파일에 없는 서류를 요청하면, 조달하거나 리스팅을 내리십시오 — 즉석에서 만든 서류는 일시 중단된 페이지보다 더 나쁩니다. 전체 타임라인은 저희의 커넥티드 펫 기기 수입자를 위한 규정 준수 카운트다운에 있습니다.
필요해지기 전의 리콜 준비
실용적인 리콜 계획은 서면으로 답합니다: 누가 리콜을 결정하는지; 누가 당국에 신고하며 어떤 포털(EU Safety Business Gateway)을 통해 하는지; 누가 고객에게 연락하며 어떤 데이터를 사용하는지; 리콜 대상 고객에게 무엇이 제공되는지 — 최소 두 가지 구제 수단, 수리, 교환 또는 환불 중에서; 리콜이 어떻게 기록되고 종결되는지; 유통자와 마켓플레이스가 어떻게 통지받는지. 통지문에는 위험, 영향받는 배치, 요구되는 조치를 명시해야 합니다; 막연한 품질 문제 안내는 이 기준을 충족하지 못합니다.
GPSR이 대체하지 않는 규정 체계
GPSR은 부문별 규정과 병행되며, 결코 그것을 대체하지 않습니다. 제품에 따라 무선 부분(Wi-Fi, Bluetooth)에 대한 RED 적용, EMC 적합성, 해당 시 저전압지침, RoHS 통과, WEEE 등록, 배터리 운송을 위한 UN38.3 및 MSDS 서류, 그리고 적합성 선언서에 뒷받침된 CE 마킹이 추가로 필요할 수 있습니다. 국가별 전기 사양 차이: 미국, EU, 영국, 호주의 플러그, 전압, 와트; 구매 순서: 저희의 CE, GPSR, DDP, MOQ를 다루는 EU 소싱 가이드.
서면으로 답변드리는 스무 가지 공급자 질문
발주 전에 모든 공급자에게 이 목록을 물으십시오 — 저희 수출 데스크는 모든 항목에 서면으로 답변합니다.
| # | 모든 공급자에게 물으십시오 | 저희 수출 데스크가 서면으로 보내드리는 것 |
|---|---|---|
| 1 | EU에서 제품 안전에 대해 누가 책임집니까? | 저희 책임자의 이름, 주소, 이메일, 서명된 위임 계약. |
| 2 | 각 제품은 어떻게 식별됩니까? | 모델 코드와 저희의 배치 및 시리얼 형식, 샘플 라벨 첨부. |
| 3 | 그 세부 정보는 어디에 표시됩니까? | 라벨 아트워크, 카톤, 동봉 서류에 표시. |
| 4 | 설계 이면의 위험 분석을 볼 수 있습니까? | 요청 시 내부 위험 평가 공유, NDA 가능. |
| 5 | 기술 문서가 존재합니까? | 예 — 먼저 목차를 제공하고, 이에 따라 서류를 전달. |
| 6 | 어떤 EU 규정이 적용됩니까? | 제품별 목록: RED, EMC, RoHS, WEEE, 배터리 규정. |
| 7 | 성적서가 이 모델과 일치합니까? | 견적 대상 모델과 버전을 명시한 성적서. |
| 8 | 최신 상태입니까? | 모든 성적서에 날짜, 표준 판, 시험기관 명시. |
| 9 | 서명된 적합성 선언서가 있습니까? | 제조자로서 저희 명의로 발행된 모델별 DoC. |
| 10 | 배터리에는 무엇이 동반됩니까? | 배터리가 포함된 모든 선적에 UN38.3 및 MSDS 첨부. |
| 11 | 경고는 어떤 언어로 표기됩니까? | 목적 시장 요건에 맞춘 아트워크 현지화. |
| 12 | 라벨에 수입자로 누가 기재됩니까? | 귀하와 합의한 문구를 생산 시작 전에 인쇄. |
| 13 | 부품이 변경되면 무엇이 이루어집니까? | 생산 전, 생산 후가 아닌 서면 변경 통지. |
| 14 | 판매 후 제품을 누가 감시합니까? | 지정된 시판 후 감시 담당자와 그 SOP. |
| 15 | 사고가 당국에 어떻게 전달됩니까? | 사전에 문서화된 저희의 Safety Business Gateway 경로. |
| 16 | 리콜 절차를 볼 수 있습니까? | 전화 약속이 아닌 문서로 된 리콜 SOP. |
| 17 | 리콜 시 어떤 고객 데이터에 접근 가능합니까? | 전달 가능한 주문 기록과 그 형식. |
| 18 | 리콜 대상 고객에게 무엇이 제공됩니까? | 수리, 교환, 환불 중 최소 두 가지 — 정책 문서 포함. |
| 19 | 판매 후 제품은 누가 수리합니까? | 저희의 부품 및 서비스 흐름, 재고 목록 포함. |
| 20 | PO 전에 이 모든 것을 확인해 줄 수 있습니까? | 견적서와 함께 반환되는 작성 완료, 서명된 체크리스트. |
대화를 종결해야 할 경고 신호
- EU 책임자 역할을 담당하는 자가 아무도 없음.
- CE 인증서 하나만 제시되지만 시험 성적서, DoC, 모델 리스트는 끝내 나오지 않음 — 또는 서류상 모델이 실제 팔레트의 모델이 아님.
- 라벨에 수입자 표기도, 배치 또는 시리얼 표기도 없음.
- 부품 변경 후의 절차를 물으면 답변이 흐려지고, 리콜 절차는 누군가의 머릿속에만 존재하며, 모든 보장은 구두로만 이루어짐 — 서면은 아무것도 없음.
저희 수출 데스크가 서면으로 답변하는 GPSR 질문
GPSR에서 책임자가 될 수 있는 자는 누구입니까? EU 내에 정착한 경제주체라면 누구나 이 역할을 맡을 수 있습니다 — 단, 제품이나 포장에 명시되어야 하고, 안전 적합성 의무를 부담하며, 고객과 시장감시당국 모두가 연락 가능한 상태를 유지해야 합니다. 아무도 확인하지 않는 우편함은 자격이 없습니다.
마켓플레이스가 서류를 요구할 때 무엇을 준비해야 합니까? 판매자의 법적 신원, 책임자가 누구인지, 리스팅이 다루는 제품과 배치, 그 뒤에 있는 성적서가 포함된 DoC, 페이지에 표시되는 경고, 그리고 사고 및 리콜 대응 실연락처 — 제22조는 플랫폼이 전체 패키지를 한 번에 요구할 수 있도록 합니다.
리콜은 소비자에게 무엇을 제공해야 합니까? 규정은 최소 두 가지 구제 수단을 요구합니다 — 수리, 교환, 환불 중 두 가지 — 단, 두 가지 모두를 제공하는 것이 불가능하거나 지나치게 과대한 경우는 예외입니다. 리콜 도중이 아니라 출시 전에 리콜 계획에서 어느 두 가지인지 확정하십시오.
출처: EUR-Lex의 Regulation (EU) 2023/988 (OJ L 135, 23.5.2023); 2024년 12월 13일부터 적용(제51조); 위에 인용된 제16조, 제9조 2항, 제22조; EU Safety Gate 및 Safety Business Gateway. 일반 조달 정보이며 법률 자문이 아닙니다.
문의 양식을 통해 모델 번호와 목표 시장을 보내주십시오; 저희 수출 데스크가 모델별로 스무 가지 모두에 서면으로 답변드립니다.
