B2B 구매 FAQ — OEM & ODM 반려동물 제품 소싱

B2B 바이어를 위한 조달 FAQ

중국에서 스마트 펫 하드웨어를 소싱할 때 수입업체, 유통업체 및 펫 브랜드 오너가 가장 많이 묻는 질문에 대한 직접적인 답변입니다. 각 답변에는 적용 조건이 명시되어 있어 정확하게 계획할 수 있습니다.

주문 및 MOQ

귀사의 펫 제품에 대한 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?

표준 MOQ는 제품 라인에 따라 모델당 50-100개입니다. OEM 자체 브랜드 주문은 1,000개부터 시작하며, 신규 금형을 사용하는 ODM 프로젝트는 3,000개부터 시작합니다. 각 제품 페이지에 해당 MOQ가 명시되어 있으므로 견적 요청 전에 수량을 계획할 수 있습니다.

대량 주문 전에 소량 시험 주문을 받아주십니까?

예. 바이어가 대량 생산을 확정하기 전에 품질과 시장 적합성을 검증할 수 있도록 샘플 및 소량 시험 주문을 지원합니다. 시험 수량은 제품별로 합의하며, 대량 주문 후에는 일반적으로 샘플 비용이 최종 인보이스에서 공제됩니다.

견적은 어떻게 요청합니까?

제품 페이지의 Request OEM Quote 양식이나 문의 양식을 이용하십시오. 대상 모델, 예상 수량, 목적지 시장 및 인증 요건을 포함해 주십시오. 영업일 기준 24시간 이내에 가격, MOQ 및 리드타임과 함께 답변드립니다.

MOQ를 충족하기 위해 한 주문에 여러 모델을 혼합할 수 있습니까?

동일 카테고리의 관련 제품에 대해서는 생산 일정에 따라 혼합 모델 주문이 가능합니다. 모델별로 금형이나 재료가 다른 경우 MOQ는 모델별로 산정됩니다. 목표 구성 비율을 알려주시면 영업팀이 결합 가능한 항목을 확인해 드립니다.

정확한 견적을 위해 어떤 정보가 필요합니까?

대상 제품 또는 모델 번호, 예상 주문 수량, 목적지 국가, 필요한 인증 및 맞춤 사항(로고, 포장, 색상, 전압)이 필요합니다. 입력 정보가 명확할수록 첫 답변에서 확정 가격과 현실적인 생산 일정을 제시할 수 있습니다.

당사의 브랜드 이름으로 제품을 공급해 주십니까?

예. 자체 브랜드 공급은 당사 OEM 프로그램의 핵심입니다. 기존 디자인과 금형으로 제조하면서 귀사의 로고, 포장 및 브랜딩을 적용합니다. 이를 통해 금형 투자를 낮추고 리드타임을 단축하면서 귀사의 브랜드를 시장에 출시할 수 있습니다.

최소 계약 또는 독점 요건이 있습니까?

주문을 위해 장기 계약은 필요하지 않습니다. 독점권은 귀사 브랜드를 위해 디자인을 개발하는 전용 금형을 사용하는 ODM 프로젝트에 대해 제공됩니다. 조건은 ODM 논의 중 사안별로 합의됩니다.

일관된 품질로 반복 주문을 처리할 수 있습니까?

예. 반복 주문은 동일한 승인 사양, 재료 및 생산 공정에 따라 진행되며, 매번 동일한 다단계 품질 관리가 적용됩니다. 승인된 샘플과 검사 기록이 보관되어 후속 배치가 원래와 일치합니다.

OEM & Private Label

귀사 공장에서 OEM은 무엇을 의미하나요?

당사 기준에서 OEM은 기존 금형과 디자인으로 생산하고 귀사의 브랜드, 로고, 포장을 적용하는 것을 의미합니다. 새로운 금형 투자가 필요하지 않으므로 MOQ는 1,000개부터 시작하며, private-label 생산의 리드타임은 일반적으로 15-25 영업일입니다.

OEM 주문 시 어떤 맞춤화가 가능한가요?

가능한 맞춤화에는 로고 인쇄, 맞춤 포장 및 선물 상자, 공정상 가능한 범위 내 색상 선택, 귀사 언어로 된 제품 설명서, 전기 제품의 경우 시장별 플러그 또는 전압이 포함됩니다. 정확한 옵션은 모델에 따라 다르며 견적 시 확정됩니다.

제품과 포장에 당사 로고를 인쇄할 수 있나요?

네. 로고 적용은 제품, 소매 상자 및 삽입물에 가능합니다. 귀사의 아트워크를 사용하거나 레이아웃 지원을 제공할 수 있습니다. 인쇄 방법과 위치는 샘플링 단계에서 금형 및 소재에 맞춰 확정됩니다.

당사 언어로 포장을 생산할 수 있나요?

네. 당사는 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어를 포함하여 귀사 목표 시장의 언어로 소매 포장 및 설명서를 생산합니다. 텍스트는 양산 전에 귀사의 브랜드 가이드라인에 따라 검토됩니다.

제품 설명서와 삽입물을 제공하나요?

네. 각 제품에는 귀사 시장에 맞게 브랜딩 및 번역이 가능한 설명서가 함께 제공됩니다. 보증 카드나 빠른 시작 가이드와 같은 삽입물을 추가할 수 있습니다. 내용은 샘플링 중에 확정되어 포장이 최종 제품과 일치합니다.

다양한 시장에 어떤 전기 표준을 공급할 수 있나요?

전원 제품의 경우 귀사 목표 시장에서 요구하는 플러그 유형, 전압 및 주파수를 해당 전원 어댑터 구성과 함께 공급합니다. 견적 시 목적 국가를 확인하여 올바른 사양이 주문에 반영되도록 합니다.

당사 브랜드의 색상과 마감을 맞출 수 있나요?

성형 공정이 허용하는 범위 내에서 Pantone 참조를 사용하여 목표 색상을 맞출 수 있습니다. 마감 옵션은 소재와 금형에 따라 다릅니다. 배치 편차를 방지하기 위해 양산 전에 실제 샘플로 색상 매칭을 확정합니다.

당사의 브랜드 자산과 아트워크를 어떻게 보호하나요?

브랜드 아트워크, 로고 및 포장 파일은 귀사의 주문에만 사용되며 다른 고객과 공유되지 않습니다. 디자인 논의 전에 NDA를 체결할 수 있습니다. 파일은 통제된 시스템에 저장되며 프로젝트 종료 시 요청에 따라 반환되거나 삭제됩니다.

ODM & 맞춤 개발

귀사 공장에서 ODM은 무엇을 의미하나요?

ODM은 귀하의 브랜드를 위해 신제품 또는 새 금형을 전용으로 개발하는 것을 의미합니다. 설계, 금형 제작 및 생산을 포함하므로 MOQ는 3,000개부터 시작하며 리드타임은 금형 제작을 포함해 일반적으로 30-45 영업일입니다. 그 결과물인 디자인은 귀하의 프로그램을 위해 개발됩니다.

ODM 프로젝트에서 금형과 디자인의 소유권은 누구에게 있나요?

ODM 프로그램에 따라 개발되고 비용이 지불된 금형은 ODM 계약서에 명시된 조건에 따라 구매자에게 귀속됩니다. 당사는 귀하의 브랜드를 위해 전용으로 제작된 금형이나 디자인을 재판매하지 않습니다. 소유권 및 이전 조건은 금형 제작이 시작되기 전에 문서화됩니다.

귀사의 컨셉이나 스케치로 제품을 개발할 수 있나요?

네. 컨셉, 스케치, 참조 샘플 또는 사양을 공유해 주시면 당사 엔지니어링 팀이 실현 가능성을 평가하고 디자인 방향을 제안하며 필요한 금형을 확인합니다. 금형 제작이 확정되기 전에 마일스톤과 비용이 포함된 개발 계획이 이어집니다.

개발 논의 전에 NDA를 체결하나요?

네. 디자인 파일, 컨셉 또는 상업적 세부 사항을 교환하기 전에 상호 NDA를 체결할 수 있습니다. 이는 평가 과정에서 양측을 보호합니다. 최초 문의 시 NDA를 보내주시면 기술 논의 전에 검토하고 서명하겠습니다.

ODM 개발은 처음부터 끝까지 얼마나 걸리나요?

일반적인 ODM 프로젝트는 금형 제작을 포함해 30-45 영업일이 소요되며, 여기에는 디자인 확정, 금형 제작, 시험 샘플 및 양산이 포함됩니다. 더 복잡한 전자 제품이나 다부품 제품은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 프로젝트 시작 시 마일스톤 일정이 제공됩니다.

OEM으로 시작해 나중에 ODM으로 전환할 수 있나요?

네. 많은 구매자가 시장 테스트를 위해 OEM 자체 브랜드 제품으로 시작한 후 차별화를 위해 ODM 금형에 투자합니다. ODM으로의 전환은 동일한 품질 프로세스와 공급업체 관계를 사용하며, 귀하의 브랜드를 위해 전용 금형과 디자인이 개발됩니다.

금형 및 개발 비용은 어느 정도 예상해야 하나요?

금형 비용은 부품 수, 금형 복잡성 및 재료에 따라 달라집니다. 당사는 일반적인 수치가 아닌 특정 프로젝트에 대한 서면 금형 견적을 제공하므로 투자 수익을 평가할 수 있습니다. 금형은 생산량에 걸쳐 분할 상환되는 일회성 비용입니다.

ODM 중에 디자인 파일이나 프로토타입을 제공하나요?

네. ODM 개발 중에 각 마일스톤에서 승인을 위해 3D 시각 자료, 기술 도면 및 실제 프로토타입 또는 시험 샘플을 제공합니다. 금형이 제작되기 전에 승인이 필요하므로 납품된 제품이 승인된 디자인과 일치합니다.

샘플 & 리드타임

대량 주문 전에 샘플을 주문할 수 있나요?

네. 대부분의 제품에 대해 샘플을 이용할 수 있습니다. 샘플 비용과 택배 운송비는 구매자 부담이며 일반적으로 첫 대량 주문에서 공제되므로 품질 평가에 드는 순비용이 거의 없습니다.

샘플 발송에는 얼마나 걸리나요?

재고 모델의 경우 샘플 발송은 일반적으로 5-7 영업일입니다. 로고 또는 포장 변경을 포함한 맞춤 샘플은 생산 단계가 필요하므로 더 오래 걸립니다. 정확한 일정은 샘플 요청 시 확인됩니다.

표준 생산 리드타임은 얼마인가요?

표준 주문은 약 15-30일 내에 생산됩니다. OEM 자체 브랜드 프로젝트는 일반적으로 15-25 영업일이 소요되며, 새 금형을 사용하는 ODM 프로젝트는 금형 제작을 포함해 30-45 영업일이 소요됩니다. 성수기에는 리드타임이 연장될 수 있으므로 Q4를 위해 조기에 예약하십시오.

긴급 주문을 앞당길 수 있나요?

현재 공장 생산 능력, 자재 가용성 및 필요한 맞춤화에 따라 긴급 생산이 가능한 경우가 있습니다. 목표 도착 날짜를 알려주시면 품질 관리를 저해하지 않고 단축 일정을 맞출 수 있는지 확인해 드리겠습니다.

리드타임은 어떻게 계산되나요?

리드타임은 최초 문의가 아닌 주문 확인 및 계약금 수령 시점부터 계산됩니다. 맞춤 또는 새 금형 주문은 디자인 또는 샘플 승인 후 시작됩니다. 기대치를 일치시키기 위해 시작 시점을 서면으로 확인합니다.

빠른 반복 주문을 위해 재고를 보유하나요?

선정된 판매 호조 모델의 경우 합의된 조건에 따라 완충 재고를 보유하여 반복 주문이 더 빠르게 발송될 수 있습니다. 가용성은 모델에 따라 다릅니다. 재주문 속도가 귀사 비즈니스에 중요한 경우 영업 팀과 재고 계획을 논의하십시오.

배송이 지연되면 어떻게 되나요?

당사는 생산 마일스톤을 모니터링하고 지연 가능성이 있을 경우 가능한 한 조기에 이유와 수정된 날짜를 알려드립니다. 당사의 목표는 배송 날짜 전에 문제를 알려 귀하가 자체 계획과 프로모션을 조정할 수 있도록 하는 것입니다.

품질, 인증 및 규정 준수

귀사의 반려동물 제품은 어떤 인증을 보유하고 있나요?

당사 제품은 CE, RoHS 및 FCC를 준수하며, 당사 공장은 SGS 감사를 통과하여 제조 운영에 대한 독립적인 제3자 검사를 받았습니다. 인증서는 특정 모델과 시장에 적용되므로, 견적 시 필요한 정확한 문서를 확인해 주십시오.

유럽 시장을 위한 CE 인증을 제공할 수 있나요?

네. 제품이 EU 지침에 해당하는 경우, 해당 모델에 적용되는 CE 문서를 제공합니다. 관련 지침은 전기 안전 또는 전자기 적합성 등 제품 유형에 따라 달라집니다. 견적 시 목표 EU 국가를 확인해 주십시오.

RoHS 및 REACH 문서를 공급하나요?

네. 해당 모델에 대한 RoHS 준수 문서 및 제한 물질에 대한 REACH 선언서를 제공할 수 있습니다. 이는 특정 모델 번호에 따라 제공되므로, 문서 요청 시 모델과 목적지 시장을 알려주십시오.

미국을 위한 FCC 인증이 가능한가요?

네. 전자 및 무선 제품의 경우 관련 장비 등급을 포함하는 FCC 문서를 제공합니다. Wi-Fi 또는 앱 제어와 같은 무선 기능은 해당 무선 인증이 필요합니다. 견적 시 모델과 미국 채널을 확인해 주십시오.

출하 전 어떤 품질 관리 단계가 적용되나요?

모든 주문은 다단계 품질 관리를 거칩니다: 입고 자재 검사, 생산 중 공정 검사, 출하 전 최종 무작위 검사, 포장 및 라벨링 검사. 검사 기록은 보관되며 요청 시 공유할 수 있습니다.

출하 전 제3자가 주문을 검사할 수 있나요?

네. SGS, Bureau Veritas 또는 Intertek과 같은 귀하가 선택한 기관의 제3자 출하 전 검사를 지원합니다. 주문이 출하 승인되기 전에 공장에서 검사를 위해 제품과 문서를 제공합니다.

납품 후 품질 결함은 어떻게 처리하나요?

결함을 발견하는 즉시 사진과 배치 세부 정보를 포함하여 보고해 주십시오. 승인된 사양 및 검사 기록과 대조하여 조사한 후, 주문 조건에 따라 교체, 크레딧 또는 다음 생산 실행 시 시정 조치와 같은 해결 방안에 합의합니다.

귀사의 반려동물 제품에는 어떤 재료가 사용되나요?

재료는 제품에 따라 다르며, 관련된 경우 식품 접촉 안전 플라스틱, 스테인리스 스틸 부품, 급식 및 급수 라인용 BPA-free 재료가 포함됩니다. 귀하가 평가 중인 특정 모델에 대한 재료 선언서를 제공할 수 있습니다.

EU 및 미국 포장 규정을 준수하나요?

EU 판매에 필요한 책임 주체 정보를 포함하여 목적지 시장에 적용되는 포장 및 라벨링 요건을 따릅니다. 목표 시장을 알려주시면 소매 포장에 인쇄되는 내용을 확인해 드리겠습니다.

특정 배치에 대한 시험 성적서를 제공할 수 있나요?

배치 수준 시험 성적서는 시험이 수행된 모델에 대해 제공 가능하며, 모델 번호 및 생산 기간과 연결됩니다. 필요한 특정 문서를 요청해 주시면 가용성을 확인하거나 아직 보유하지 않은 경우 시험을 준비해 드리겠습니다.

배송, 결제 및 애프터서비스

어떤 배송 방법을 제공하나요?

해상 운송, 항공 운송 및 DHL, FedEx, UPS와 같은 특송 서비스를 이용해 배송합니다. 최적의 방법은 주문 규모, 긴급성 및 목적지에 따라 달라집니다. FOB Shenzhen 조건으로 견적을 제공하거나 귀하의 항구까지 운송을 주선해 드릴 수 있습니다.

표준 Incoterms는 무엇인가요?

당사의 표준 조건은 FOB Shenzhen입니다. EXW, CIF 또는 DDP와 같은 다른 조건은 귀하의 운송 준비 및 목적지에 따라 협의할 수 있습니다. 견적 시 원하시는 조건을 확인해 주시면 가격과 책임 소재가 명확해집니다.

제 국가로 배송이 가능한가요?

당사는 미국, 유럽, 영국, 호주 및 아시아를 포함한 전 세계 바이어에게 공급합니다. 배송 기간과 서류는 목적지에 따라 다릅니다. 국가를 알려주시면 운송 옵션과 필요한 서류를 확인해 드리겠습니다.

어떤 결제 방법을 받나요?

T/T 은행 송금, PayPal 및 신용카드를 받습니다. 첫 주문의 경우 일반적으로 계약금이 필요하며, 잔금은 선적 전에 결제됩니다. 재구매 고객의 결제 조건은 영업팀과 협의할 수 있습니다.

신규 주문 시 계약금은 얼마인가요?

첫 주문의 경우 약 30%의 계약금이 일반적이며, 잔금은 선적 전에 납부합니다. 정확한 조건은 주문 금액과 거래 이력에 따라 달라집니다. 주문 단계에서 계약금 일정을 확인하면 양측 모두 생산 일정을 예측 가능하게 관리할 수 있습니다.

운송 또는 서류 준비를 도와주실 수 있나요?

네. 당사는 운송 주선을 진행하고 상업 송장, 포장 명세서 및 필요한 경우 원산지 증명서를 포함한 수출 서류를 준비할 수 있습니다. 목적지와 원하시는 Incoterm을 알려주시면 필요한 서류 세트를 확인해 드리겠습니다.

배송 중 파손이나 분실은 어떻게 처리하나요?

화물을 수령한 즉시 사진과 운송업체 서류를 첨부하여 파손 또는 부족분을 신고해 주세요. 당사는 포장 및 적재 기록을 검토하고 운송업체와 협력합니다. 청구는 합의된 Incoterm 및 보험 조건에 따라 처리됩니다.

애프터서비스 기술 지원을 제공하나요?

네. 당사는 제품의 설치, 작동 및 문제 해결을 위한 기술 지원을 제공합니다. 대량 구매자의 경우 문제 해결 가이드와 예비 부품 추천을 제공할 수 있습니다. 연락처는 제품 문서에 포함되어 있습니다.

주문 전에 공장을 방문할 수 있나요?

네. 생산, 품질 관리 및 테스트를 직접 확인하실 수 있도록 공장 방문을 환영합니다. 영업팀과 사전에 방문 일정을 조율해 주시면 관련 생산 라인과 엔지니어링 직원을 배정하여 귀하의 평가를 지원해 드리겠습니다.

Working With Us

공장은 어디에 있나요?

저희 공장은 중국 선전에 위치하고 있으며, 이 지역에서 가장 강력한 전자 및 제조 공급망 중 하나에 접근할 수 있습니다. 이 위치는 신속한 금형 제작과 중국 남부 주요 항구를 통한 효율적인 수출 선적을 모두 지원합니다.

어떤 유형의 바이어에게 공급하나요?

저희는 수입업체, 도매업체, 유통업체, 펫 브랜드 소유주 및 이커머스 판매자에게 공급합니다. 바이어들은 일반적으로 북미, 유럽, 영국, 호주 및 아시아 시장에서 자체 브랜드로 재판매하거나 소매 및 온라인 채널을 위해 소싱합니다.

어떤 제품 카테고리를 제조하나요?

저희는 네 가지 주요 라인에 걸쳐 스마트 펫 하드웨어를 제조합니다: 자동 급식기, 스마트 급수기, 자동 청소 화장실, 그리고 건조기와 같은 펫 그루밍 기기입니다. 이러한 라인에 대한 관련 액세서리 및 교체 부품도 제공됩니다.

중국에서 처음 수입하는 바이어를 지원할 수 있나요?

네. 저희는 첫 수입업체가 샘플, MOQ, 결제 조건, 검사 및 선적 과정을 각 단계에서 명확하게 진행할 수 있도록 안내합니다. 저희 팀은 주문 전 과정에서 질문에 답변해 드리며, 익숙하지 않은 절차를 혼자 관리하도록 남겨두지 않습니다.

제품 카탈로그를 제공하나요?

네. 현재 모델을 포함한 제품 카탈로그를 요청 시 제공해 드립니다. 모델별 사양과 MOQ가 기재되어 있습니다. 목표 카테고리와 시장을 알려주시면 가장 관련성 높은 카탈로그와 가격 정보를 보내드립니다.

대량 구매자에게 어떻게 경쟁력 있는 가격을 유지하나요?

가격은 생산 규모, 재료 선택 및 맞춤화 수준을 반영합니다. 더 큰 물량과 안정적인 연간 예측은 더 나은 자재 계획과 단가를 가능하게 합니다. 예측을 공유해 주시면 가장 효율적인 조건을 제안해 드릴 수 있습니다.

귀사 공장이 적합한 OEM 파트너인 이유는 무엇인가요?

저희는 선전의 자체 제조, 신속한 프라이빗 라벨 생산을 위한 기존 금형, SGS 감사 시설, 그리고 문서화된 품질 프로세스를 결합합니다. 이러한 조합은 공장을 건설하지 않고도 자체 브랜드로 일관된 공급이 필요한 바이어를 지원합니다.

문의에 얼마나 빨리 응답하나요?

저희 영업팀은 영업일 기준 24시간 이내에 문의에 응답합니다. 모델, 수량, 시장 및 인증에 대한 가능한 한 많은 세부 정보를 포함해 주시면 첫 답변에서 추가 세부 정보 요청이 아닌 실제 가격 및 리드 타임 정보를 제공할 수 있습니다.

Still have questions?

필요한 답변을 찾을 수 없는 경우 contact form을 통해 질문을 보내시거나 모든 제품 페이지에서 견적을 요청하세요. 저희 영업팀은 목표 시장과 수량에 대한 구체적인 내용을 24시간 이내에 회신해 드립니다.